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年年歲歲“春”相似，歲歲年年“運(yùn)”不同。在2024年這場春運(yùn)“大考”中，南渝綿南公司竭誠打造平安、暢通、溫暖、便捷的歸家之路。每一趟安全、舒暢的旅程背后，有眾多南渝綿南人在默默堅(jiān)守、忙碌和奉獻(xiàn)。
黨建引領(lǐng)
激發(fā)引擎打造“紅色春運(yùn)”
結(jié)合公司“五星（心）·一路”黨建品牌，各黨支部充分發(fā)揮支部基層戰(zhàn)斗堡壘作用，以黨員突擊隊(duì)為主要作戰(zhàn)力量，亮身份、優(yōu)服務(wù)、當(dāng)先鋒、作表率，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，切實(shí)筑牢道路交通安全“防護(hù)墻”。4個黨支部、75名黨員、456名群眾組成31個志愿服務(wù)隊(duì)，深入高速公路沿線整治路域環(huán)境、排查安全隱患，緊急奔赴事故及擁堵現(xiàn)場排堵保暢、清障救援，靠前投身服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站進(jìn)行安全宣傳、志愿服務(wù)，手挽手、心連心，齊心聚力保暢通，讓黨旗高高飄揚(yáng)在春運(yùn)保暢一線，護(hù)航群眾歸家之旅。
文明服務(wù)
用心用情打造“溫馨春運(yùn)”
車如流水，在人來車往中，南渝綿南公司轄區(qū)各收費(fèi)員、服務(wù)區(qū)管理員在各自崗位上竭盡全力，為司乘人員排憂解難，為群眾安全出行保駕護(hù)航，用真情與付出描繪出高速驛站暖心畫卷，用真心、熱心、細(xì)心和耐心服務(wù)每一位過往的司乘。一個個溫馨的故事正在悄然發(fā)生，為司乘提供面條等暖心早餐、幫助缺油車輛加油、為故障車滯留司乘提供避寒場所……春運(yùn)期間，各收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)共設(shè)置便民服務(wù)臺29個，排堵保暢113次，溫馨服務(wù)司乘一萬余人次。
疏堵保暢
高效處置打造“平安春運(yùn)” 春運(yùn)期間，高速公路流量激增，突發(fā)事件與故障車輛增加的風(fēng)險也不斷上漲。作為高速公路交通安全管理的排頭兵，路巡清障大隊(duì)勇挑重?fù)?dān)，一遍又一遍用腳印丈量南大梁、綿西高速的每一寸土地，不放過任何隱患死角。低溫天氣路面除冰，車流高峰擁堵排堵保暢，突發(fā)事故清障救援……春運(yùn)路上，這支清障“鐵軍”隨時都在。截至目前，春運(yùn)期間共處理交通事故160起，高效完成清障救援285次，迅速疏通收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)及主線路等堵點(diǎn)65次，出動人員共671余人次。 實(shí)時監(jiān)控 調(diào)度有序打造“便捷春運(yùn)” 被譽(yù)為“高速公路眼睛”的高速監(jiān)控員，始終用“看不見”的守候護(hù)航春運(yùn)“團(tuán)圓路”，他們?nèi)旌蛑凳兀姹O(jiān)測著高速公路通行情況，發(fā)現(xiàn)特情迅速協(xié)調(diào)指揮、精準(zhǔn)上傳下達(dá)，保持與“一路三方”的信息互通，及時做好前期處置及指揮調(diào)度工作，擔(dān)當(dāng)著守護(hù)道路安全的多重角色。通過廣播、LED顯示屏為司乘人員送上春節(jié)問候與祝福并提醒司乘人員注意路況信息、天氣情況，他們24小時堅(jiān)守在電話另一端，用心聆聽、耐心解答，守候廣大司乘人員一路安全通暢。春運(yùn)期間，監(jiān)控中心（含隧道監(jiān)控室）可變情報板發(fā)布信息24843條，發(fā)布準(zhǔn)確率、及時率均達(dá)到100%；受理12122服務(wù)熱線電話1181宗，處理率、及時率、滿意率達(dá)100%。
