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7月21日，蜀道集團(tuán)在兩江國際召開《蜀道集團(tuán)運(yùn)營高速公路收費(fèi)（站）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》（后簡稱《指南》）宣貫會(huì)。蜀道集團(tuán)交通運(yùn)維部副部長黎熙出席并講話，會(huì)議由蜀道高速集團(tuán)副總經(jīng)理鮮峻嶺主持。
會(huì)上黎熙首先對(duì)《指南》的背景情況進(jìn)行介紹，隨后，蜀道高速集團(tuán)運(yùn)營管理部部長肖虎對(duì)《指南》的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行了宣貫和培訓(xùn)，并播放配套視頻。
黎熙指出，《指南》編制的目的主要是加強(qiáng)運(yùn)營高速公路收費(fèi)服務(wù)工作，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和形象設(shè)計(jì)，營造優(yōu)質(zhì)文明、專業(yè)高效的收費(fèi)秩序。《指南》的特點(diǎn)在于融入了近年來的收費(fèi)政策調(diào)整、收費(fèi)技術(shù)發(fā)展、社會(huì)交通運(yùn)輸、應(yīng)急響應(yīng)處置等要求以及蜀道集團(tuán)管理創(chuàng)新和VI應(yīng)用，并對(duì)高速公路收費(fèi)管理的主要服務(wù)內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)管理流程作了統(tǒng)一規(guī)定。此外，她還就做好成都大運(yùn)會(huì)期間高速公路通行服務(wù)和應(yīng)急保障工作做出明確安排。
鮮峻嶺對(duì)落實(shí)好《指南》宣貫工作提出幾點(diǎn)要求，一是迅速傳達(dá)，各公司會(huì)后要迅速向相關(guān)部門傳達(dá)會(huì)議精神，組織大家深入理解《指南》精神，學(xué)習(xí)《指南》內(nèi)容。二是強(qiáng)化宣傳，各相關(guān)部門人員在深入理解基礎(chǔ)上，組織開展《指南》內(nèi)容宣傳，確保一線人員充分理解《指南》精神、目的，為進(jìn)一步落實(shí)打好基礎(chǔ)。三是抓緊落實(shí)，各公司組織開展一線人員培訓(xùn)，將《指南》內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際工作中，真正做到規(guī)范工作流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
會(huì)議采用“線上+線下”的模式召開，蜀道集團(tuán)交通運(yùn)維管理部、路網(wǎng)運(yùn)行中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，川高公司、四川路橋、成渝公司、蜀道高速集團(tuán)、藏高公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及蜀道集團(tuán)在成都范圍內(nèi)的高速公路營運(yùn)公司分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人在主會(huì)場(chǎng)參會(huì)。其他各營運(yùn)公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人、管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人及收費(fèi)站相關(guān)人員在分會(huì)場(chǎng)視頻參會(huì)。
